AI en automatisering binnen Business Central: onze belangrijkste inzichten van BC TechDays 2026

Artificial Intelligence ontwikkelt zich in hoog tempo binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central. Tijdens BC TechDays 2026, het grootste technische Business Central-evenement van Europa, werd opnieuw duidelijk dat AI, automatisering en intelligente ondersteuning de komende jaren een steeds grotere rol gaan spelen binnen organisaties.

Voor Lumen zijn dit belangrijke ontwikkelingen. Niet omdat nieuwe technologie op zichzelf interessant is, maar omdat deze organisaties kan helpen om processen slimmer in te richten, medewerkers beter te ondersteunen en meer waarde uit beschikbare data te halen.

Welke ontwikkelingen vielen ons het meest op?

1. AI wordt een actieve assistent voor medewerkers

Waar gebruikers vandaag de dag nog veel informatie zelf moeten opzoeken, zien we een duidelijke verschuiving naar systemen die actief ondersteunen.

Microsoft ontwikkelt Business Central steeds verder richting een omgeving waarin gebruikers vragen kunnen stellen in natuurlijke taal, automatisch inzicht krijgen in afwijkingen en ondersteuning ontvangen bij dagelijkse werkzaamheden.

Denk bijvoorbeeld aan:

• Het beantwoorden van vragen over financiële gegevens.
• Het signaleren van afwijkingen in budgetten of processen.
• Het voorstellen van vervolgstappen binnen workflows.
• Het sneller beschikbaar maken van relevante informatie.

Hierdoor besteden medewerkers minder tijd aan het zoeken naar informatie en meer tijd aan werkzaamheden waarbij kennis, ervaring en beoordeling het verschil maken.

2. Meer processen worden geautomatiseerd

Een tweede ontwikkeling is de opkomst van AI-agents. Dit zijn intelligente assistenten die zelfstandig onderdelen van processen kunnen uitvoeren of voorbereiden.

Voorbeelden hiervan zijn:

• Het verwerken en controleren van documenten.
• Het signaleren van ontbrekende gegevens.
• Het bewaken van goedkeuringsprocessen.
• Het voorbereiden van rapportages.
• Het uitvoeren van periodieke controles.

Voor organisaties biedt dit kansen om administratieve werkzaamheden verder te verminderen, processen te versnellen en de kwaliteit van gegevens te verbeteren.

Wij verwachten dat vooral organisaties met veel terugkerende administratieve handelingen hier de komende jaren steeds meer voordeel uit gaan halen.

3. Data wordt steeds waardevoller

Veel organisaties beschikken al over grote hoeveelheden data, maar benutten deze nog niet optimaal. Tijdens BC TechDays werd duidelijk dat AI steeds beter in staat is om gegevens uit verschillende bronnen te combineren en te vertalen naar bruikbare inzichten.

Daardoor wordt het eenvoudiger om:

• Trends eerder te herkennen.
• Afwijkingen sneller te signaleren.
• Werkvoorraden beter te analyseren.
• Capaciteitsbehoeften te voorspellen.
• Sneller te beschikken over stuurinformatie.

De verwachting is dat organisaties hierdoor sneller en beter onderbouwde beslissingen kunnen nemen op basis van actuele informatie.

Wat betekent dit voor organisaties?

Hoewel niet iedere innovatie direct toepasbaar is, wordt steeds duidelijker dat AI en automatisering zich ontwikkelen van interessante technologie naar praktische hulpmiddelen binnen dagelijkse bedrijfsprocessen.

De grootste winst zit daarbij niet in het vervangen van medewerkers, maar in het ondersteunen van mensen met betere informatie, minder handmatige werkzaamheden en slimmere processen.

Voor organisaties betekent dit meer efficiëntie, betere datakwaliteit en meer ruimte om te focussen op werkzaamheden die daadwerkelijk waarde toevoegen.

Wat betekent dit voor Lumen?

Bij Lumen kijken we altijd naar de praktische toepasbaarheid van nieuwe technologie. Onze focus ligt op oplossingen die organisaties daadwerkelijk helpen om processen te verbeteren, kwaliteit te verhogen en gebruikers beter te ondersteunen.

De inzichten die we tijdens BC TechDays hebben opgedaan nemen we mee in de verdere ontwikkeling van onze oplossingen, waaronder Lumen Civitas. Daarbij onderzoeken we continu welke nieuwe mogelijkheden binnen Microsoft Dynamics 365 Business Central daadwerkelijk waarde toevoegen voor onze klanten.

Veel van deze ontwikkelingen zijn dichterbij dan je misschien denkt.