Havenbedrijf Moerdijk verbetert het ondersteuningsproces met Dynamics 365

Havenbedrijf Moerdijk beheert een groot bedrijventerrein en ontvangt dagelijks veel vragen van gebruikers en omwonenden. Om het proces van het afhandelen van deze vragen te verbeteren, gebruikt het bedrijf nu een servicemodule in Dynamics 365, waarin alle vragen gestructureerd worden vastgelegd.

Ook partners van het havenbedrijf helpen bij de afhandeling van vragen. Zij gebruiken hiervoor een partnerportaal gebaseerd op het Microsoft Power Platform. In het portaal vinden ze alle relevante vragen, en kunnen ze hun taken eenvoudig registreren en afronden.

Dankzij Dynamics 365 en het partnerportaal heeft Havenbedrijf Moerdijk nu beter zicht op openstaande vragen en verloopt de afhandeling veel gestroomlijnder. Dit is een belangrijke stap voorwaarts in efficiëntie en tevredenheid.

Blijf op de hoogte

Wil je op de hoogte blijven van onze oplossingen en diensten? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of bekijk hier het laatste nieuws.