Nieuwe feature-golf op Dynamics 365, dit is onze top 4

Twee keer per jaar brengt Microsoft een overzicht uit met de features die ze in de 6 opvolgende maanden uitbrengen. Dit noemen ze een release wave. In oktober is het weer zo ver. Microsoft voert de updates uit in het weekend van 12 en 13 oktober.

We zijn natuurlijk enorm enthousiast over alle wijzigingen die er aankomen, maar er kan er maar één de beste zijn. Dit is top 4 features voor Dynamics 365 Sales, Service en Marketing.

Dynamics 365 Sales

360-graden overzicht van jouw account
Copilot analyseert voor jou wat er allemaal gebeurt rondom jouw (potentiële) klant. Een ware 360-graden weergave waar iedere accountmanager naar snakt. Snel, handig en compleet.

Kwalificeren van potentiële klanten wordt makkelijker
Kwalificeren van potentiële klanten is jouw dagelijkse werk. Maar wat nou als het account al bestaat? Het liefst kwalificeer je dan naar het bestaande account. Dat maakt Microsoft nu mogelijk, inclusief een verbeterde gebruikerservaring!

Dynamics 365 Service

Betere e-mail ervaring voor agents
Laten we eerlijk zijn: we versturen allemaal liever e-mail met behulp van Outlook in plaats van via Dynamics 365. Daar komt nu een einde aan met de verbeterde ervaring van e-mail in Dynamics 365. Het lijkt Outlook wel!

Dynamics 365 Customer Insights

Jij schrijft het op en Copilot maakt het voor je
Het maken van Customer Journey’s kan soms best lastig zijn. Zeker met alle mogelijkheden die er zijn. Dat neemt copilot nu voor je uit handen. Jij schrijft in Copilot wat je wilt en Copilot maakt de Customer Jouney voor je aan.