Marketing functies wave release 2 2021

Natuurlijk taal gebruiken om gerichte segmenten  te maken.

Je kunt vanaf nu zinnen in natuurlijke taal gebruiken om segmenten te bouwen of weer te geven in Dynamics 365 Marketing. Gebruik eenvoudige woorden om de kenmerken en logica op te geven voor het segment dat je als doel hebt, zodat je de exacte doelgroep kunt bereiken waarnaar je op zoek bent. Met natuurlijke taal kun je bijvoorbeeld een segment creëren van ‘klanten die in de Nederland wonen, maar niet in Friesland, en in de overheidsbranche werken’.

Let op! op dit moment nog alleen in het Engels beschikbaar.

Stuur berichten naar social media kanalen

Om berichten te kunnen versturen naar Social media kanalen die je eerst de connectie met de kanalen te maken. Dit doe je onder je marketing settings. Zodra de kanalen zijn toegevoegd aan je marketing module, kan je berichten opstellen en deze plaatsen op diverse kanalen.

Echter moet je per kanaal het bericht opstellen. Het is nog niet mogelijk om meerdere kanalen te selecteren voor 1 bericht.

Customer journeys  heeft een nieuwe canvas gebruikers ervaring

Het creëren van geavanceerde campagnes met meerdere stappen kan een lastige en tijdrovende klus zijn. In deze release is het canvas voor klantreizen echter volledig vernieuwd. Een verbeterde gebruikersinterface, verbeterde previewmogelijkheden, een nieuwe weergave voor reisinzichten en meer opties om de canvasweergave aan te passen, resulteren in een intuïtievere en efficiëntere gebruikerservaring.

Webinars en vergaderingen uitvoeren via directe integratie met Microsoft teams

Steeds meer evenementen vinden plaats in virtuele vorm. Je kunt rechtstreeks vanuit Dynamics 365 Marketing registraties, communicatie en rapportage beheren voor webinars en interactieve vergaderingen die in Teams worden gehost.